Tempus

            Tempus merupakan sebuah nama  yang mawakili tiga tempat hiburan yang dimiliki oleh Ritz Carlton yang berlokasi di Mega Kuningan. Tempus bukanlah tempat nongkrong baru di ibu kota. Sebelum berganti nama menjadi Tempus, tempat ini adalah salah satu klub favorit di Jakarta yang dikenal dengan nama Mistere. Meski atmosfer berubah, namun suasananya yang nyaman mampu membuat para pengunjungnya untuk kembali.

            Tempus terbagi menjadi 3 ruangan yaitu Ozone, sebuah ruangan dengan hiburan utama live music dan lantai dansa, lalu ruangan Avanti, sebuah lounge and bar yang berada di tepi lantai dansa. Ada juga Jade, sebuah tempat karaoke yang memiliki 9 ruang karaoke dengan koleksi lagu yang lengkap dan selalu diperbarui. Namun, tahun 2012, Ritz Carlton menutup Ozone karena revenue tidak memenuhi standard sehingga sekarang Tempus terdiri dari Avanti Lounge dan Jade.

            Waktu memang berlalu dengan cepat ketika kita bersenang-senang, begitu kata pepatah lama. Pepatah ini juga yang menjadi alasan untuk menggunakan nama Tempus yang dalam bahasa Latin berarti waktu. Opening hours dari pukul 5 sore sampai jam 2 malam membuat Tempus menjadi tempat untuk bersantai menikmati musik, berdansa, berkumpul bersama teman-teman dan melepas lelah sepulang kantor.

            Pak Alfian sebagai supervisor mengatakan bahwa menjelang weekend, bar di Avanti lounge sudah mulai penuh sejak pukul 6 sore. Pelayanan yang diberikan Tempus tidak perlu diragukan lagi. Setiap barista mendapat training tentang bagaimana menghadapi tamu dan membuat minuman berstandar internasional. Dilihat dari barista yang selalu siap bertugas menyajikan aneka cocktail dengan nama-nama unik seperti "Slippery Nipple", "Harakiri" dan "Have Fun Go Mad". Salah satu minuman yang menjadi andalan Tempus adalah salah satu signature drinks-nya yaitu "Ritz Lion Martini". Perpaduan rasa manis, asam dan sedikit spicy di lidah tidak hanya menyegarkan tenggorokan tapi juga membuat  terjaga sepanjang malam.

            Untuk makanan, menu di sini cukup bervariasi seperti pizza, finger food dan aneka hidangan utama yang kebanyakan berasal dari Asia dan masakan lokal Indonesia. Ada Baked Nachos dan Crispy Calamari kalau pengunjung tidak ingin makanan berat. Sedangkan untuk hidangan utamanya tersedia Sop Buntut, Nasi Goreng, hingga Ayam Goreng Kalasan.

            Harga minuman dan makanan di Tempus dapat dikatakan tidak murah. Untuk satu gelas minuman, pengunjung harus merogoh kocek kurang lebih 200-400 ribu rupiah. Pengunjung harus mempersiapkan budget sekitar 700 sampai satu juta rupiah untuk dua orang. Harga tersebut disesuaikan dengan image Tempus yang eksklusif. Terlihat dari pengunjung yang datang mayoritas orang-orang kantoran yang sudah memiliki gaji tetap. Selain itu, sering telihat juga, para ekspatriat menghabiskan waktunya hanya untuk sekedar berbincang dan menikmati minuman di bar. Dari image eksklusif yang diciptakan Tempus, maka dibuatlah peraturan minimal usia 21 tahun keatas untuk dapat masuk ke tempat ini.

      Selain dari segi harga dan peraturan yang ditetapkan Tempus, acara-acara dan aktifitas yang Tempus adakan juga membentuk image tempat ini menjadi tempat yang eksklusif dan cenderung cocok untuk para orang dewasa. Tidak seperti night club yag diperuntukan untuk anak-anak remaja seperti night club yag berlokasi di kemang. Kegiatan salsa club ini dirasa cukup berpengaruh dalam menarik pengunjung terutama pengunjung berumur dewasa karena tarian salsa mayoritas diikuti oleh orang-orang yang berusia 30 tahun keatas. Salsa club ini rutin yang diadakan di tempat ini setiap hari kamis. Adanya salsa club tersebut, berdampak pada meningkatnya penjualan minuman di Tempus, karena biasanya setelah mengikuti salsa club, mereka sering menghabiskan waktu dengan duduk-duduk dan berbincang.

June

       June yang merupakan konsumen tetap Tempus merasa selalu puas dengan pelayanan yang diberikan Tempus. Menurut pendapatnya, Tempus selalu hadir dengan pelayanan yang tidak main-main. Relation antara pegawai dengan pelanggan juga di maintain dengan baik. Tak segan-segan ia menghabiskan waktu di Tempus untuk bertemu dengan teman-temannya selepas jam kerja. Pelanggan akan merasa dihargai dengan pelayanan yang sangat sopan dan ramah. Hal tersebut akan menjadi kekuatan Tempus untuk meningkatkan loyalitas konsumennya.